Робота з платними послугами з ЕСОЗ

Переглянути відеоінструкцію

Додаток: Роз’яснення НСЗУ про платні послуги (PDF)

Внесення інформації про платні медичні послуги в ЕСОЗ

Інструкція для лікарів — користувачів МІС

Ця інструкція пояснює, як лікарю коректно внести в МІС медичний запис про послугу, яку пацієнт оплатив самостійно (за рахунок коштів інших джерел), а також що робити, якщо таку послугу помилково вже включено до звіту для оплати НСЗУ.

Правова підстава: абзац шостий пункту 7 Порядку реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 31.12.2025 № 1808 (для послуг, наданих у 2025 році, діяв Порядок, затверджений постановою від 24.12.2024 № 1503); постанова Кабінету Міністрів України від 05.07.2024 № 781 «Деякі питання надання послуг з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб»; роз'яснення НСЗУ — лист від 14.02.2025 № 6858/11-15-25 «Щодо порядку внесення в ЕСОЗ інформації про надання медичних послуг, оплачених за рахунок коштів інших джерел».

Що вважається платною послугою

НСЗУ не оплачує медичні послуги, які оплачені за рахунок коштів інших джерел, не заборонених законодавством, та не передбачені договором з НСЗУ (далі — платні послуги). Державні та комунальні заклади охорони здоров'я мають право проводити таку додаткову діяльність і самостійно встановлювати плату за надані послуги; надання послуг за плату від юридичних і фізичних осіб вноситься до ЕСОЗ. Інформацію про кожну платну послугу лікар вносить до ЕСОЗ через МІС — залежно від того, чи є електронне направлення та яке джерело фінансування в ньому зазначене.

Частина 1. Як внести платну послугу в ЕСОЗ

Ситуація 1. Є електронне направлення з джерелом фінансування «Інші джерела фінансування медичного обслуговування»

Дії лікаря в МІС:

• Оберіть це направлення під час оформлення медичного запису про надану послугу.

• Внесіть медичний запис в МІС у звичайному порядку.

• Направлення погашається автоматично — додаткових дій не потрібно.

У МІС «Медлінк»: у вікні «Створення / Редагування прийому» у полі «Ким направлений» оберіть «За направленням електронним», у полі «Номер направлення» введіть номер ЕН і виберіть його зі списку, після чого натисніть «Зберегти».

Медлінк: вибір електронного направлення у вікні прийому (червоні рамки — поля та кнопки, з якими працює лікар)

Ситуація 2. Послугу надано без електронного направлення

Дії лікаря в МІС:

• Під час внесення медичного запису в полі «Підстава надання послуги» вкажіть «Паперове направлення».

• У полі «Примітка» до медичного запису обов'язково зазначте текст «Платна послуга».

У МІС «Медлінк»: у полі «Ким направлений» оберіть «За направленням паперовим», вкажіть номер і дату направлення, у блоці «Додаткові відомості про паперове направлення» заповніть обов’язкові поля (позначені *), а в полі «Нотатки за паперовим направленням» напишіть «Платна послуга». Поля в інших МІС можуть називатися інакше.

Медлінк: створення прийому за паперовим направленням

Ситуація 3. Є електронне направлення з джерелом фінансування «Програма державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення»

Дії лікаря в МІС:

• Перед внесенням медичного запису відкрийте направлення.

• Змініть джерело фінансування з «Програма державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення» на «Інші джерела фінансування медичного обслуговування» та збережіть зміни.

• Внесіть медичний запис на підставі цього направлення — воно погаситься автоматично.

У МІС «Медлінк»: на вкладці «Основні дані» прийому введіть номер ЕН у поле «Номер направлення» та натисніть пошук; у вікні «Пошук і вибір направлень» розгорніть рядок направлення, натисніть «Змінити програму», оберіть «Інші джерела фінансування медичного обслуговування» і «Зберегти», далі поставте позначку біля направлення та натисніть «В роботу».

Медлінк: зміна програми в направленні

Ситуація 4. Є електронне направлення без зазначеного джерела фінансування (відсутня програма)

Дії лікаря в МІС:

• Відкрийте направлення та встановіть джерело фінансування «Інші джерела фінансування медичного обслуговування», збережіть зміни.

• Внесіть медичний запис на підставі цього направлення — воно погаситься автоматично.

У МІС «Медлінк»: скористайтеся тим самим вікном «Змінити програму», що й у ситуації 3, і встановіть джерело «Інші джерела фінансування медичного обслуговування».

Важливо!

Внесення запису за ситуаціями 1–4 і є способом віднесення послуги до платних — такі послуги НСЗУ не оплачує (абзац шостий пункту 7 Порядку). Окрема процедура через сервіс НСЗУ потрібна лише у випадку, описаному в Частині 2.

Частина 2. Якщо платну послугу вже помилково внесено як таку, що фінансується НСЗУ

Якщо під час самостійної перевірки виявлено, що до звіту про надані медичні послуги, який вже подано для оплати, потрапив медичний запис про послугу, яка фактично була платною (оплачена за рахунок інших джерел), — такий запис потрібно виключити зі звіту через окрему онлайн-форму НСЗУ. Цю процедуру виконує надавач медичних послуг (заклад) за результатами самостійної перевірки поданих звітів.

Крок 1. Відкрийте онлайн-сервіс НСЗУ

Перейдіть за посиланням https://066.e-health.gov.ua.

Крок 2. Оберіть потрібний режим

На головному екрані сервісу оберіть режим «ЕМЗ, які виключаються зі звіту».

Крок 3. Заповніть форму інформування про виключення ЕМЗ

Вкажіть медичний запис (ЕМЗ), який відповідає платній послузі, оплаченій за рахунок коштів інших джерел. Заповнюйте форму за Інструкцією з виключення ЕМЗ, яка додається до листа НСЗУ від 27.02.2026 № 5842/10-15-26 (попередня редакція роз’яснень посилалася на рекомендації листа НСЗУ від 19.02.2024 № 5066/11-15-24).

Крок 4. Надішліть форму

Надішліть заповнену форму. Результат обробки — див. нижче.

Результат: медичні записи, інформацію про які подано через Форму інформування про виключення ЕМЗ, будуть автоматично виключені НСЗУ з оплати за звітом про надані медичні послуги шляхом перерахунку за відповідний звітний період.

Частина 3. Інші режими на платформі 066.e-health.gov.ua

На тій самій платформі НСЗУ є ще два режими звітування. Вони стосуються інших ситуацій, ніж платні послуги (за листом НСЗУ від 27.02.2026 № 5842/10-15-26):

Режим на головному екрані	Коли використовується
«ЕМЗ, які виключаються зі звіту»	Платна послуга (оплачена з інших джерел) помилково потрапила до звіту, поданого на оплату. Див. Частину 2.
«Виправлення ЕМЗ»	Помилковий запис скасовано й внесено оновлений, але виправлення зроблено пізніше десятого робочого дня після закінчення звітного періоду та не враховано в оплаті. Діє 90-денний строк внесення записів від дати медичної події. Виправлення, зроблені не пізніше десятого робочого дня, враховуються автоматично — звітувати про них не потрібно.
«Звітування про верифіковані ЕМЗ»	Запис не змінювався; надавач перевірив його й підтверджує правильність, зокрема коли в розшифровці НСЗУ вказано невідповідність або потрібна додаткова інформація в текстовому полі запису.

Офіційні джерела: лист Національної служби здоров'я України від 14.02.2025 № 6858/11-15-25 «Щодо порядку внесення в ЕСОЗ інформації про надання медичних послуг, оплачених за рахунок коштів інших джерел» (підписала Голова НСЗУ Наталія Гусак) — основа для ситуацій 1–4 Частини 1 та процедури Частини 2; лист НСЗУ від 27.02.2026 № 5842/10-15-26 — актуальна редакція роз'яснень щодо режимів звітування на платформі 066.e-health.gov.ua.